A Vivo inaugurou, nesta quinta-feira (27), uma nova loja no Centro do Rio de Janeiro, com um conceito inovador. O ambiente conta com espaços inovadores e áreas de degustação de serviços, acessórios e smartphones.
Além disso, os clientes poderão desfrutar de um espaço de coworking criado pela operadora na nova loja.
A novidade permitirá aos visitantes trabalharem utilizando os tablets disponíveis no local.
O local de 340 metros quadrados foi completamente reformado. A Vivo trouxe um ambiente totalmente conectado, flexível e tecnológico para os consumidores.
O objetivo da loja é proporcionar uma experiência completa para o cliente, oferecendo 15 posições de atendimento.
O local também conta com espaço exclusivo e aconchegante que remete ao ambiente de casa para experimentação do Vivo TV, banda larga e acesso a games.
A playlist executada na loja foi desenvolvida especialmente para a Vivo por meio de uma curadoria especializada e com tratamento acústico para que a experiência seja única e acolhedora.
Outro diferencial da nova loja é o Guru tecnológico que irá garantir o melhor atendimento ao cliente com a consultoria dos especialistas em tecnologia da Vivo.
A nova loja salienta o valor das conexões do ponto de vista humano traduzindo o posicionamento da marca, Vivo Tudo.
“Estamos buscando a migração dos tradicionais Pontos de Venda (PDV) para Pontos de Experiência (PDX) e, para isso, temos pesquisado e estudado muito sobre as práticas mais inovadoras em diversos segmentos e marcas no Brasil e fora do país”, explica o vice-presidente de B2C da Vivo, Marcio Fabbris.
Somente neste ano, 9 lojas foram reformadas e 2 novos pontos abertos pela operadora.
FONTE: MINHA OPERADORA