Fundada em 2016, a NAMU apostou no mercado B2B para crescer com serviços voltados ao bem-estar. Agora, expande o portfólio para áreas que vão além das tradicionais.
Mente, corpo e alimentação. Estes são os três pilares que norteiam o modelo de negócio da NAMU, startup de saúde e benefícios corporativos fundada por Deuk Yeo. A empresa já impactou 236 mil pessoas e projeta atender mais de 4 milhões de vidas até o final de 2024. Uma das estratégias de expansão é o lançamento de serviços diferentes dos tradicionais, como orientação jurídica, de cuidados com pets e de apoio ao público LGBTQIAP+.
Fundada em 2016, a NAMU surgiu como um portal de conteúdo multimídia que visava facilitar a compreensão de assuntos relacionados à saúde. “A intenção era ajudar na consciência das pessoas sobre a qualidade de vida. Então, pegávamos conteúdos densos, como os de um simpósio de medicina, e traduzíamos de uma forma mais palatável para o público geral”, explica Yeo.
Contudo, o empresário conta que, com o tempo, percebeu que as pessoas continuavam enfrentando dificuldades em dar um passo adiante para um cuidado real com o próprio bem-estar. Assim, o empreendedor decidiu incorporar novos serviços que pudessem materializar a mudança de hábito das pessoas. Em 2020, a NAMU lançou um aplicativo que reunia cursos e programas de teleatendimento.
Mesmo com as mudanças, Yeo conta que ainda percebia uma limitação na escalabilidade do negócio. Assim, em meados de 2021, decidiu apostar no modelo B2B, com foco em benefícios corporativos. “A ideia era oferecer serviços que já são consagrados no universo de recursos humanos para, a partir da nossa oferta, podermos fazer um trabalho mais profundo”, aponta Yeo.
NAMU Orienta
A fim de alcançar cada vez mais empresas de diferentes portes e atender a demandas individualizadas de cada colaborador, a startup reestruturou o serviço de teleatendimento. Renomeada como NAMU Orienta, a funcionalidade, que antes operava como um marketplace de profissionais de saúde, agora padroniza os protocolos e valores de atendimento, além de oferecer outras opções de serviços, que vão do bem-estar físico e mental à saúde financeira.
Disponível no aplicativo da startup, o NAMU Orienta traz um serviço de teleorientação como solução preventiva de saúde. As empresas podem comprar um combo de créditos para distribuir entre os empregados ou apenas assinar a plataforma – nesse caso, os próprios funcionários compram seus créditos como desejarem. O preço de cada crédito varia de R$ 10 a R$ 20, de acordo com o plano e com a quantidade comprada. Todos os créditos podem ser usados para qualquer modalidade em orientações de 20 minutos.
De acordo com o CEO da startup, o tempo de duração foi definido após pesquisas da empresa apontarem que a maioria das pessoas não está disposta a fazer sessões mais longas. Do outro lado, as empresas também apontaram que se veem apenas na função de oferecer soluções mais práticas e acessíveis, tanto em termos de custo quanto de tempo.
Além das opções de orientações já ofertadas, como psicologia, educação financeira, personal trainer, nutrição e enfermagem, a partir do dia 19 de fevereiro serão oferecidas funcionalidades de orientação ao público LGBTQIAP+, a pessoas que têm ou desejam ter pets, que buscam serviços de estética e cosmetologia ou que necessitam de apoio jurídico.
No caso do apoio à comunidade LGBTQIAP+, por exemplo, Yeo explica que o intuito da plataforma é oferecer ajuda para questões relacionadas a casamento, guarda de filhos e outras questões legais, além do suporte ao bem-estar emocional em situações de conflitos e preconceito.
“A NAMU veio para democratizar o acesso a esses serviços. Eu já fui empresário de empresa pequena e sei que o empreendedor está mais preocupado com a sobrevivência do negócio e, com isso, acabam escapando algumas questões, como o bem-estar dos colaboradores”, aponta Yeo. Para o CEO, a oferta desses serviços de teleorientação pode funcionar como uma ferramenta de retenção de talentos. A ideia é que, com o modelo proposto, até mesmo uma empresa de apenas um colaborador possa oferecer os benefícios.
Atualmente, a NAMU conta com mais de 70 profissionais, entre psicólogos, nutricionistas, personal trainers, enfermeiros e profissionais de educação financeira, que seguem um protocolo de atendimento da própria da empresa.
Planos futuros
Além do NAMU Orienta, a startup conta com outros serviços que visam facilitar o acesso a planos de benefícios corporativos. É o caso do NAMU Pass, que foi criado para concorrer com grandes players a partir de um modelo de contratação de diárias em academia e estúdios de diversas modalidades de atividades físicas.
Com o modelo de diárias, a proposta é pagar somente pelo que o colaborador usar, em vez de uma mensalidade. Além disso, os beneficiados não enfrentam uma segmentação por planos ou categorias, ou seja, não ficam restritos a uma base fixa de opções. Para empresas que utilizam a plataforma NAMU, o modelo não exige mensalidade extra ou taxas de adesão e manutenção.
A NAMU projeta uma taxa de crescimento de 1.600% em 2024, alcançando, até o final do ano, um total de 4,3 milhões de vidas atendidas. Com o crescimento, a startup, que opera com recursos próprios e de investidores-anjo, espera passar por uma rodada de captação no segundo semestre deste ano.
FONTE; https://revistapegn.globo.com/startups/noticia/2024/02/startup-aposta-em-beneficios-corporativos-alem-da-saude-com-orientacao-juridica-e-ate-para-pais-de-pet.ghtml