Consultas de produtos, suporte técnico e manutenção não serão mais oferecidos aos donos dos modelos
A DJI anunciou o fim do suporte a alguns modelos de drones da linha Phantom. Os dispositivos afetados foram os Phantom 2 (2.4G) e Phantom 3 4K, bem como seus acessórios, que pararam de ser fabricados ainda no ano de 2017. Agora, sob o argumento de que a empresa irá alocar recursos para outras funções e produtos, a DJI irá encerrar o suporte a estes drones a partir do dia 30 de setembro de 2022.
Por conta disso, a companhia tem recomendado aos usuário donos dos Phantom 2 e Phantom 3 4K que façam uma atualização de dispositivos para modelos mais recentes. Isso com o objetivo de evitar qualquer inconveniente causado pelo fim do suporte, segundo a DJI. A página de suporte aos modelos Phantom da DJI já não cita nenhum dos drones mencionados acima.
Comunicado DJI
Em comunicado, a DJI informou aos usuários (via DroneDj): ”Sujeito a desenvolvimentos tecnológicos e mudanças nos requisitos de uso dos produtos, cada geração de produtos eletrônicos tem um ciclo de vida fixo. Para fornecer continuamente a você produtos e experiências de serviço premium, a DJI otimiza regularmente as alocações de recursos para promover o desenvolvimento e a aplicação de novos produtos e tecnologias”.
A companhia ainda salientou que, a partir da data estipulada, serviços como consultas de produtos, suporte técnico e manutenção de produtos não serão mais oferecidos aos donos dos modelos Phantom 2 e Phantom 3 4K.
”Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. Se você ainda estiver usando algum dos produtos acima, recomendamos sinceramente que você o atualize para um produto alternativo de um novo modelo, para que possa desfrutar de nossas tecnologias mais recentes e aprimoradas, e para que possamos continuar a fornecer a você um serviço eficiente”, completou a DJI em nota.
FONTE: https://mundoconectado.com.br/noticias/v/26593/dji-deixa-de-dar-suporte-para-alguns-modelos-de-drones-phantom