O Brasil possui uma taxa de tentativa de fraude contra o e-commerce de aproximadamente 3% – uma das mais altas do mundo
O e-commerce brasileiro tem crescido muito nos últimos anos. De acordo com a Associação Brasileira do Comércio Eletrônico (ABComm), o setor faturou cerca de R$ 60 bilhões em 2017, o que representou um aumento de 12% em comparação ao ano anterior. Mas, mesmo diante de um cenário positivo, os lojistas ainda têm um grande desafio a superar: golpes on-line. Um levantamento feito pela Konduto, sistema antifraude inovador e inteligente, aponta que o comércio eletrônico local sofre uma tentativa de fraude a cada cinco segundos.
O Brasil possui uma taxa de tentativa de fraude contra o e-commerce de aproximadamente 3% – uma das mais altas do mundo. Com o objetivo de minimizar os impactos desta prática criminosa e proteger o lojista, existem no mercado diversas soluções de análise de risco, que utilizam as diversas técnicas para combater o golpe: validação de dados cadastrais, fingerprint (“identidade” do dispositivo utilizado na compra), geolocalização, gerenciamento de regras condicionais etc).
O relatório E-Commerce Radar, publicado pela NeoAtlas, destrinchou características demográficas e de comportamento de navegação de clientes em 24 segmentos do comércio eletrônico brasileiro. Com isso, são perceptíveis as diferenças do público de cada categoria.
Por exemplo: o público consumidor de e-commerces de alimentos e bebidas é formado 64% por mulheres, 30% possui entre 25 e 34 anos, realiza compras de ticket médio de R$ 174 e coloca, em média, 17 itens no carrinho por pedido. Já em tabacarias on-line o perfil é bastante diferente: 61% homens, 43% entre 35 e 44 anos, ticket médio de R$ 239 e 1,2 item no carrinho por pedido. Enquanto isso, na média geral do País, os dados são um pouco diferentes: 50,6% mulheres, 37% entre 25 e 34 anos, ticket médio de R$ 322 e 2,9 itens por pedido.
Desta forma, os sistemas antifraude que combinam monitoramento de navegação, inteligência artificial e todas as técnicas “tradicionais” do mercado da análise de risco brindam o e-commerce com ferramentas de altíssima eficiência. Estes sistemas recebem milhares de informações sobre uma única compra on-line e conseguem realizar um cálculo de risco de maneira instantânea, barrando somente os pedidos realmente fraudulentos e aprovando as compras feitas por clientes legítimos.
FONTE: PORTAL DO ADMINISTRADOR