Parte do grupo Smart Fit, a startup de benefícios corporativos espera dobrar o faturamento neste ano e ampliar a rede parceira de academias em 44%.
Diogo Corona, CEO da TotalPass Divulgação
Apesar de ter nascido dentro da Smart Fit, maior rede de academias do Brasil, a TotalPass ainda não é o primeiro nome que vem à mente quando se pensa em benefícios corporativos para o bem-estar dos funcionários. Para o CEO, Diogo Corona, a razão é clara: falta de awareness. “Durante muito tempo não aparecemos. Se o RH nunca ouviu falar de nós, como vai contratar o serviço?”, questiona.
Em entrevista a PEGN, ele diz que, agora que o produto está mais maduro, a estratégia é mostrar que a plataforma existe. “O nosso jogo é começar a aparecer mais, mesmo que seja para falar que competimos com o Gympass. Quando cotarem os dois, vão escolher a gente”, afirma. Em 2023, a empresa pretende dobrar o faturamento registrado no ano passado e aumentar o número de academias parceiras em 44%.
A startup entrou no mercado em 2019, seis meses antes do início da pandemia. Com as academias fechadas, a saída foi migrar para o digital para seguir entregando valor às empresas que contrataram o benefício. “O digital nunca deu dinheiro. Não dá para comparar com o que o delivery foi para os restaurantes. O nosso grande ganho foi manter a marca na cabeça das pessoas”, conta.
Corona afirma que o período serviu para aprender sobre o mercado, trabalhar a cultura da empresa e estruturar o crescimento, que acreditava que seria forte quando tudo voltasse ao normal. Incubada dentro da Smart Fit, a TotalPass usou o privilégio para manter o fôlego no cenário adverso. “Somos subsidiados, mas temos conta para pagar para parar de depender do ‘pai’. Sempre tivemos cabeça de empresa real, de gerar lucro”, declara. Diogo é filho de Edgard Corona, CEO e fundador da Smart Fit e do grupo Bio Ritmo.
A concorrência é o unicórnio Gympass, fundado em 2012, e hoje presente em 12 países, incluindo Estados Unidos. Corona afirma que o mercado no Brasil é enorme e acredita ser uma vantagem estar em um segmento com apenas um grande concorrente. “Nesse boom todo de startups, temos lugar ao sol por ser apenas nós e mais uma empresa. Temos exclusividade com a Smart Fit, maior rede de academias da América Latina. Nossa capilaridade está crescendo e tendemos a ter uma melhor oferta de academias, que é o maior atributo competitivo”, diz. Atualmente, a plataforma conta com 8 mil estabelecimentos ativos, e recebe cerca de 500 novos cadastros por mês.
Em 2022, a TotalPass registrou crescimento de 95% no número de usuários, o equivalente a 200 mil novos consumidores. Atualmente, mais de 3 mil empresas são clientes do benefício, com a maior concentração em São Paulo, onde a operação teve início. O faturamento cresceu 193% no ano passado. Corona não abriu números exatos, mas creditou a alta à decisão do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade), de fevereiro de 2022, que determinou que o Gympass suspendesse cláusulas de exclusividade impostas a academias de ginástica e empresas credenciadas na plataforma – após representação aberta pela TotalPass. Em setembro, o órgão aprovou o acordo proposto pelo Gympass, de manter relações de exclusividade com até 20% de sua base por localidade geográfica.
Um entrave para o crescimento, era a desconfiança de redes de academias pelo fato de a startup estar sob o guarda-chuva da Smart Fit. Segundo ele, havia a ideia de conflito de interesses, mas a percepção está mudando. “Como trazer quem não confia em você? Eu digo sempre que o medo se dissipa aos poucos, demora um tempo para ter impacto. Nossa gestão é totalmente apartada, cada negócio tem um objetivo”, comenta. Na hora da prospecção com potenciais empresas clientes, por outro lado, Corona diz que a marca traz credibilidade.
Atualmente, a TotalPass trabalha com três verticais: a rede de academias credenciadas; a TotalMind, de saúde mental, em parceria com a plataforma Psicologia Viva; e a TotalFit, de treinos online, em parceria exclusiva com o Queima Diária.
Em breve, haverá o lançamento de uma solução de nutrição no mesmo formato de colaboração, mas o CEO não pretende ir muito além disso: para ele, novas adições só acontecerão se gerarem mais valor para a plataforma. “Trago inteligência para o RH, informações cruzadas. Quando você coloca várias parcerias, vira um balaio de gato. É mais uma estratégia para vender do que para reter clientes porque, na prática, não agrega valor, a utilização é baixa”, declara.
FONTE: https://revistapegn.globo.com/startups/noticia/2023/05/totalpass-quer-aumentar-presenca-e-competir-de-frente-com-o-gympass.ghtml