Vibe Saúde, de telemedicina, está investindo R$ 20 milhões para atuar como ecossistema com base em inteligência artificial.
A Vibe Saúde, healthtech de telemedicina, anunciou com exclusividade a PEGN uma nova fase da empresa, que agora aposta em um ecossistema de saúde phygital (combinação de físico e digital) fortalecido por inteligência artificial generativa. Entre as novidades, a startup anunciou a Vivi da Vibe, uma espécie de “ChatGPT da saúde”, que será lançada no dia 1º de maio em versão beta para um público restrito.
Para garantir a segurança de todos os serviços de IA que serão desenvolvidos, a empresa já conta com a operação de uma ferramenta de segurança clínica, a Trust AI. De acordo com Felipe Cunha, CEO da Vibe Saúde, a inteligência artificial desenvolvida pela empresa opera como um motor de segurança que garante que os produtos desenvolvidos com IA sigam todos os padrões de segurança necessários.
“É basicamente um cérebro médico que vai ter todo o contexto médico, vai pensar como médico e, assim, vai soltar as respostas e direções baseadas em cada produto que quisermos ter, seja focado em ajudar os próprios médicos, o governo, agentes de saúde ou a população geral”, explica Cunha. A empresa afirma que tem em vista buscar validações acadêmicas da tecnologia para publicar sobre a ferramenta em revistas de medicina acreditadas.
Além da segurança, outro objetivo da empresa com a Trust IA é gerar insights sobre a experiência do usuário em outras ferramentas de inteligência artificial, como assistentes de saúde. Baseado em machine learning, o mecanismo visa traduzir a conversa dos usuários em resultados que apontem sentimentos, como felicidade e frustração. De acordo com Cunha, a ideia é que a ferramenta ajude a moldar os produtos de acordo com a experiência de cada persona.
Entre os serviços que contarão com o suporte da Trust IA está a Vivi da Vibe, inteligência artificial com foco em saúde mental programada para operar como um chat com os pacientes via WhatsApp. Já em fase de testes com algumas clínicas e laboratórios de análises clínicas da região do ABC Paulista, a ferramenta será lançada no dia 1º maio em versão beta para os colaboradores de uma empresa parceira da startup.
Segundo o CEO da healthtech, os testes já demonstraram uma evolução na redução de ansiedade, de níveis de pressão e propensão ao burnout dos usuários. O objetivo da empresa é fazer os ajustes necessários após a fase beta para o lançamento em larga escala a partir de junho. O acesso à ferramenta será gratuito.
Por trás dos novos serviços
Segundo o CEO da Vibe Saúde, a ideia de incluir IA no portfólio da empresa surgiu para buscar diferenciação da concorrência no contexto pós pandemia, quando a startup notou um boom de serviços de tele consulta.
“Com a competição altíssima, precisávamos pensar em outros canais para cumprir a nossa missão, fazer o negócio ter sucesso e ser financeiramente sustentável. Pouco tempo depois, os grandes modelos de linguagem de inteligência artificial surgiram. Nós já tínhamos um time que conhecia inteligência artificial, então começamos a olhar para a IA como uma ferramenta de otimização de saúde”, conta Cunha. Com times dedicados à IA no Brasil e no México, a empresa afirma que as áreas de tecnologia e medicina andaram lado a lado para a o desenvolvimento dos produtos.
“Desde 2020, quando colocamos nosso serviço de telessaúde no ar, temos aproveitado as oportunidades que a tecnologia oferece para ampliar o acesso das pessoas à saúde. Por conta desta experiência que todo nosso time colheu e de uma extensa pesquisa e colaboração de inúmeros profissionais da saúde, temos condições de, agora, trazer o uso da IA generativa no atendimento das atuais demandas da saúde brasileira, com toda a segurança necessária para a área”, aponta Fernanda Monteiro, médica e diretora técnica de clínica médica da Vibe Saúde.
Com mais de 2 milhões de pacientes cadastrados em seu serviço de telessaúde, a empresa espera alcançar a marca de 100 mil usuários ativos mensais das novas tecnologias de IA até novembro. A ideia é formar um ecossistema com serviços de teleconsultas, delivery de medicamentos e uma rede de clínicas, laboratórios e especialistas parceiros para encaminhamento de pacientes.
Segundo a startup, o investimento inicial para o desenvolvimento das tecnologias de inteligência artificial foi de R$ 20 milhões. A expectativa da empresa é alcançar breakeven em aproximadamente um ano. Novas rodadas de investimento serão avaliadas apenas no segundo semestre de 2025.
FONTE: https://revistapegn.globo.com/startups/noticia/2024/04/para-se-diferenciar-da-concorrencia-healthtech-se-prepara-para-lancar-chatgpt-da-saude.ghtml