Segundo dados da Comscore, o Brasil é o terceiro país que mais consome redes sociais no mundo. O YouTube tem alcance de 96,4%, o Facebook de 85,1% e o Instagram de 81,4%.
Esses dados mostram que as redes sociais são canais de comunicação bastante utilizados, logo, é de extrema importância que o seu e-commerce se faça presente nas mídias, pois “quem não é visto não é lembrado”.
Este artigo abordará o motivo pelo qual seu negócio precisa ser apresentado nas mídias, mostrará exemplos de negócios que fazem uso das redes e obtêm muito sucesso, falará sobre o que o marketing de conteúdo tem a ver com tudo isso e ainda sobre as redes em que vale a pena investir.
Quatro razões para investir em redes sociais
Talvez, em algum momento, você tenha imaginado que se focasse somente na plataforma ou em anúncios, seria suficiente e as redes sociais não influenciariam no resultado das receitas da empresa. No entanto, as redes sociais apresentam várias vantagens:
– podem ajudar a aumentar a visibilidade da marca, permitindo que a empresa alcance novos públicos e potenciais clientes. Ao criar uma presença nas redes sociais e compartilhar conteúdo relevante e interessante, uma empresa pode atrair a atenção de consumidores que talvez não a conhecessem antes.
– são uma ótima maneira de engajar clientes existentes, incentivando-os a compartilhar comentários positivos sobre a empresa e seus produtos. Isso pode ajudar a construir uma comunidade em torno da marca, aumentando a fidelidade do cliente e incentivando a recomendação para amigos e familiares.
– oferecem ferramentas que permitem que as empresas vendam diretamente em suas plataformas. Isso pode ser uma maneira conveniente e eficaz de alcançar clientes e vender produtos sem precisar que eles deixem a rede social.
– oferecem recursos avançados de publicidade, permitindo que as empresas segmentem seus anúncios para públicos específicos com base em fatores como idade, localização geográfica e interesses. Isso pode ajudar a garantir que os anúncios sejam vistos pelas pessoas mais propensas a se interessar pelo produto ou serviço oferecido.
Exemplos de lojas que aplicam estratégias nas mídias online
A ASOS é uma loja online de moda que tem uma forte presença nas redes sociais, incluindo Instagram, Twitter e Facebook. A empresa usa as redes sociais para mostrar seus produtos em ação, apresentar influenciadores da moda, promover ofertas especiais e envolver seus seguidores.
A Sephora é uma loja online de produtos de beleza que tem uma forte presença nas redes sociais, incluindo Instagram, Facebook e YouTube. A empresa usa as redes sociais para mostrar seus produtos em ação, apresentar tutoriais de beleza, promover ofertas especiais e interagir com seus seguidores.
Assim, nota-se que a estratégia de mais sucesso nas redes envolve não apenas a venda em si – os usuários não esperam entrar no Facebook, por exemplo, e encontrar uma vitrine virtual; eles geralmente se interessam por uma história da vida de alguém ou por algum conteúdo relevante que ensine algo de útil para a vida deles, como um tutorial. Esse é o chamado marketing de conteúdo
Marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo envolve a criação e a distribuição de conteúdo relevante e valioso para o público-alvo, e aborda tópicos importantes para seus clientes em potencial, atraindo mais visitantes para seu site e aumentando sua visibilidade na internet.
Ao criar conteúdo de qualidade, as empresas demonstram seu conhecimento e experiência em seu nicho de mercado. Isso pode ajudar a fortalecer a confiança do cliente e a estabelecer a marca como uma autoridade em seu setor.
Oferecendo informações úteis e relevantes para os consumidores, as empresas podem ajudá-los a tomar decisões de compra informadas e os incentiva a retornar ao site para obter mais informações e comprar mais produtos.
O marketing de conteúdo pode ajudar ainda a melhorar o ranking de um site nos resultados de pesquisa do Google e de outros mecanismos de pesquisa, pois eles valorizam o conteúdo relevante e de qualidade, que pode levar a um aumento do tráfego orgânico do site.
Em quais redes sociais vale a pena investir
Vale a pena investigar as redes que o seu público mais utiliza e investir nelas. Entre os usuários mais jovens, o Instagram é especialmente popular, além de ser uma plataforma bastante visual. O TikTok é uma plataforma de mídia social de rápido crescimento, que se concentra em vídeos curtos e envolventes. Ambos são ótimas opções para empresas que desejam exibir produtos, compartilhar conteúdo criativo e alcançar uma audiência mais jovem.
Se o seu negócio é B2B, vale investir no LinkedIn, a maior rede social voltada para profissionais e é uma plataforma poderosa para empresas que desejam se conectar com outras empresas, gerar leads e estabelecer sua marca como líder no mercado.
O Facebook é a maior rede social do mundo, com mais de 2,7 bilhões de usuários ativos mensais. É uma plataforma versátil que pode ser usada para se conectar com os clientes, promover produtos, gerar leads e construir relacionamentos. Nessa rede social, encontram-se mais pessoas com idade acima de 30 anos.
O Twitter é uma plataforma de mídia social em tempo real que pode ser usada para compartilhar notícias, atualizações de produtos, promoções e muito mais. É uma plataforma popular entre influenciadores e celebridades, o que pode ajudar a aumentar a visibilidade da marca através de estratégias de divulgação.
O YouTube também pode ajudar a exibir os produtos e a aumentar o conhecimento da marca, pois é a segunda maior plataforma de busca do mundo, depois do Google. Também é possível promover seus produtos e serviços e aumentar a credibilidade da sua marca.
Vale ressaltar que a escolha das plataformas a serem usadas deve ser baseada no público-alvo e nos objetivos de negócios da empresa.
Conclusão
Portanto, as redes sociais são uma ferramenta poderosa para os e-commerces. Ao usá-las de forma estratégica, as empresas podem se conectar com os clientes existentes e potenciais de maneira mais significativa e direta, aumentando a conscientização da marca e criando relacionamentos mais fortes. Além disso, as redes sociais permitem que as empresas mostrem seus produtos e serviços de uma forma mais atraente e visualmente agradável, e também permitem que elas forneçam informações úteis aos clientes sobre seus produtos e serviços.
É importante ressaltar que o marketing de conteúdo e as redes sociais são duas estratégias que se complementam perfeitamente. O marketing de conteúdo pode ser usado para criar conteúdo relevante e informativo que seja compartilhado nas redes sociais, gerando tráfego para o site e aumentando a conscientização da marca. Dessa forma, é possível estabelecer a sua empresa como uma autoridade em seu setor, construindo a confiança do cliente e a credibilidade da sua marca.
Assim, é seguro afirmar que as redes sociais são ferramentas essenciais para os e-commerces que desejam ter sucesso em um mercado cada vez mais competitivo e globalizado. As empresas que aproveitam as oportunidades oferecidas pelas redes sociais estão posicionando suas marcas para crescerem e prosperarem no futuro.
FONTE: https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/importancia-das-redes-sociais