Aprendizagem de máquina (aprendizado de máquina) Continua a conquistar novos territórios. A área de recursos humanos, que ultimamente prefere chamá gestão de pessoas, Não é estranho a esta tendência. Algumas empresas já estão utilizando a mais recente tecnologia para melhorar suas ferramentas. No caso da empresa California Cornerstone OnDemand, fundada em 1999 e aplicações especializadas computação em nuvem para a gestão humana. Mais de 33,5 milhões de trabalhadores em todo o mundo utilizam as soluções, a maioria deles em empresas de 500 ou mais trabalhadores.
“Netflix recomenda filmes e me série de meus gostos específicos. Sua oferta é personalizado, e que valoriza o cliente; precisa fazer o mesmo com recursos humanos “, disse Vincent Belliveau (Montreal, 1975), empresa vice-presidente executivo e gerente geral da EMEA. “Os funcionários esperam ter uma experiência moderna em empresas onde trabalham. Nós desenvolvemos um sistema, que chamamos learning experiênciaQue recomenda cursos de formação dado o seu perfil, a sua experiência de trabalho e seus interesses “, diz o canadense em perfeito castelhano.
Pongamos que el empleado en cuestión es licenciado en Administración y Dirección de empresas y trabaja en el departamento de marketing. El algoritmo de Cornerstone OnDemand tendrá en cuenta esa información, además de los años que lleva en el puesto, las peculiaridades de su trabajo, las posiciones que ha ocupado anteriormente y los intereses que ha manifestado a través de encuestas o actividades corporativas. El resultado será un abanico jerarquizado de los cursos que, a priori, más le interesarán.
La herramienta de la firma estadounidense también busca apuntalar la promoción interna de la plantilla. “El sistema detecta los puestos que pueden ser interesantes para cada empleado dentro de la organización basándose en los datos que tiene sobre el candidato”, explica Belliveau. También se tiene en cuenta qué han hecho históricamente las personas que ocuparon el mismo puesto que el interesado (por ejemplo, pasar de analista junior a senior). Con esa información se presentan itinerarios a los usuarios. “El sistema te recomienda entonces qué tipo de formación te conviene más para cada posible puesto al que aspires”, ilustra.
Por supuesto, estas aplicaciones son útiles desde el otro lado, es decir, para los gestores de recursos humanos. “La empresa incentiva a través de estos métodos la formación del trabajador, que puede seguir de forma precisa. También permite detectar los perfiles más adecuados para nuevos puestos que se abran”, indica el ejecutivo. Así, por ejemplo, si se quiere abrir una oficina en Nueva York, el sistema puede buscar empleados que hablen inglés perfectamente, que hayan manifestado su intención de cambiar de país y que tengan potencial para llevar a cabo ese trabajo. “Por supuesto, la última decisión es del gestor, pero contar con estos datos ayuda mucho a acertar”, asegura Belliveau.
- Obsession reter o empregado
desenvolvimento de aplicações, pois isso é o resultado do uso intensivo de novas tecnologias em todos os processos. Mas eles também são fruto da nova direcção tomada pela gestão dos recursos humanos. “Há 20 anos nós nos concentramos em questões mais administrativas: procurou-se avaliar o desempenho do trabalhador e encontrar maneiras de melhorá-lo. Entre 90 e 2000, o foco mudou para a gestão de talentos: como atrair os melhores e dar-lhes boas perspectivas de carreira. Nos últimos tempos, com a transformação digital, a ideia é que a equipe é capaz de acompanhar e melhorar essa mudança “, resume Belliveau.
Ocurre, además, que la propia dinámica del mercado laboral y el auge de la economía digital han contribuido a que los profesionales pasen cada vez menos años en un mismo empleo. “Tenemos muchos estudios realizados a partir de preguntas a consejeros delegados que concluyen que la atracción y retención del talento es una de las principales prioridades de los ejecutivos”, explica. De ahí ese renovado interés por agradar al trabajador, por ponerle las cosas fáciles y mostrarle el camino a moverse dentro de la propia compañía. Por supuesto, todas las aplicaciones relacionadas con la formación son accesibles desde el móvil, de manera que el interesado pueda usarlas mientras va en el metro o espera el autobús.
FONTE: MACACO DE NEGÓCIOS