De Benguela investe na reformulação do seu e-commerce e espera crescer 150% no primeiro ano do novo site

Empreendedora teve ideia de negócio ao fazer pesquisas para ajudar uma amiga que passava por transição capilar. Empresa vende alongamentos e apliques de cabelo crespo natural.

Thaís Ramos, fundadora e CEO da De Benguela Divulgação

A De Benguela, fundada em 2016 em Curitiba (PR), é pioneira na comercialização de alongamentos e apliques feitos de cabelo crespo natural. Surgiu quando Thaís Ramos, 38 anos, fundadora e CEO, aprofundou-se no estudo desse tipo de produto para ajudar uma amiga. “Ela teve de cortar os fios, por causa do processo de transição capilar, e estava sofrendo muito em função da perda do comprimento. Até o casamento ia mal, porque o marido não quis mais ficar com ela, alegando que o cabelo era muito diferente daquele de quando tinham se conhecido”, conta Ramos.

A própria empreendedora planejava fazer transição capilar, porque andava perdendo muitos fios a cada química, mas também se preocupava com o comprimento. Ela lembra que alisava o cabelo desde os 6 anos, e acreditava que não haveria outra opção para ela que não fosse o alisamento até começar a pesquisar o mercado.

Depois de cerca de um ano de pesquisas, Ramos se sentiu pronta para abrir a De Benguela – nome de origem africana que significa rainha negra. Curiosidade: ela não havia contado seus planos para ninguém, mas um dia recebeu uma mensagem da mãe dizendo que tinha sonhado que “o novo negócio que ela teria seria voltado para mulheres negras e deveria se chamar Tereza de Benguela”. Até então, nem ela nem a mãe sabiam o significado desse nome.

Negócio decolou rapidamente

Os produtos se encaixaram tão bem com as necessidades de quem precisa de “mais” cabelo – seja por estar em transição capilar; seja por questões de saúde, como alopecia (calvície) ou tratamento quimioterápico; seja simplesmente porque quer mudar, que a De Benguela foi um sucesso imediato. “Crescemos muito rapidamente”, afirma Ramos. Por ser um negócio inédito por bastante tempo, inclusive, gerou mídia espontânea quando as atrizes Tais Araújo e Sheron Menezzes falaram sobre seus apliques e alongamentos. Ela conta que o empreendimento vem crescendo, em média, cerca 106% ano desde que foi lançado.

Na pandemia, o sucesso ficou ainda mais evidente. Por ser uma empresa nativa digital, a De Benguela já tinha expertise em se comunicar e em fechar vendas online. “Sempre focamos na criação de conteúdo para explicar quem somos, quais produtos vendemos [além dos apliques, a empresa também disponibiliza cosméticos capilares] e como eles podem ser utilizados. Naquele período em que os cuidados com os fios passaram a ser feitos em casa, tudo isso ganhou maior relevância”, diz a empreendedora.

Ideias e planos

Ramos ressalta que o sucesso é frágil, então, está sempre insatisfeita e focada em crescer mais. O Mais Diversas to Watch, programa realizado por Pequenas Empresas & Grandes Negócios que oferece ciclos de mentoria a empresas que promovem diversidade no cenário nacional de tecnologia e inovação, veio ao encontro do que a empreendedora buscava. Logo após a primeira sessão, feita com Thadeu Diz, cofundador e diretor criativo da Zee.Dog, Ramos conta que saiu com a cabeça latejando de ideias. “Depois da conversa, chorei por 20 minutos, de tão boa que foi. Na sequência, arregacei as mangas para começar a trabalhar imediatamente em novos projetos”, conta.

A primeira providência foi pensar na reformulação do site. Ele é o core do negócio, literalmente, seu ganha-pão. Embora esteja funcionando bem, pode melhorar. “Descobri que em time que está ganhando a gente pode mexer, sim”, diz Ramos. Se até então ela ainda não tinha certeza do que fazer com os recursos liberados recentemente pelo Google Black Founders Fund — Ramos não revela valores —, depois da mentoria, decidiu que esse seria o primeiro foco de investimento. O novo e-commerce deve ficar pronto em julho, e ela planeja até um evento de inauguração.

Com a virada do site, lançamentos de novos produtos, e algumas outras ações que a empreendedora prefere não abrir por enquanto, a De Benguela espera crescer 150% em 12 meses. Em 2022, a De Benguela faturou R$ 6 milhões e a meta para este ano é de R$ 10 milhões.

Em paralelo, Ramos está avaliando a expansão por meio de franquias. “Guardei várias ideias em diferentes gavetas. Essas duas foram as primeiras que abri para estudar a viabilidade de implantação. Meu foco é sempre a cliente. Tudo o que eu quero é chegar a mais mulheres. Quem sabe até internacionalizar. A gente não trabalha apenas para vender cabelo. A gente entrega autoestima, autocuidado, amor. Quando nossas clientes se sentem lindas com seu cabelo, elas sentem que podem tudo. E podem mesmo”, conclui.

FONTE:

https://revistapegn.globo.com/startups/noticia/2023/05/de-benguela-investe-na-reformulacao-do-seu-e-commerce-e-espera-crescer-150percent-no-primeiro-ano-do-novo-site.ghtml